12306怎么退票

可以通过铁路12306网站退票，具体步骤如下：

1. 打开铁路12306APP，输入账号和密码登录。

2. 进入后点击“我的订单”，找到并点击“待出行订单”，或者已完成订单里找到要退的订单。进入订单详情页后点击“退票”。如果有退票窗口处于关闭状态，则在发车前半小时系统会重新开启退票窗口。之后系统会自动弹出提示，再次确认退票操作是否本人意愿，确认后点击退票即可退票成功。如果要退的火车票还没有退款到账户，那么就要去铁路公司的大客户窗口咨询详细情况。同时，注意退票的收费标准是阶梯式的，退票时间不同扣费不同。如果是网上购票且未换取纸质车票的话，直接在网站上申请退票即可。否则需要到火车站的售票窗口办理退票手续。

另外请注意，铁路电子客票或电子凭证与纸质车票具有同等效力，退票时也需要出示相关证件。以上内容仅供参考，建议咨询铁路客服了解更准确的信息。

12306怎么退票

通过铁路官方购票平台“铁路12306”退票主要有两种方式，包括在平台官网退票和在手机APP上退票。具体操作步骤如下：

官网退票流程：

1. 打开并登录铁路12306官网。

2. 进入官网后，点击上方的“我的12306”，找到“火车票订单”。

3. 在“火车票订单”中，找到需要退票的订单并点击“退票”按钮。进入退票页面需要输入订单的订票用户名及列车密码。输入完毕后，即可进入退票页面。

4. 在退票页面中，选择需要退票的信息栏，点击“确认退票”，并按照系统提示完成退票操作即可。退票成功后，订单状态会变为“已完成”。

手机APP退票流程：

1. 打开并登录铁路12306手机APP。

2. 进入个人界面后点击订单选项中的“已支付订单”。在该界面选择要退的火车票，点击进入详情页面。

3. 在详情页面中找到并点击“退票”选项。根据系统提示填写相关信息，完成退票操作。成功后，购票人也会收到短信通知。退票的余额会返回原来的支付方式中。如果现金购票则需要前往售票窗口进行退票操作。电子支付则直接在网上操作即可。退票成功后，购票人也会收到相应的退款通知短信。请注意，退票必须在列车发车前一段时间进行，否则可能会产生额外费用或无法退票。具体的退票时间限制和手续费标准请参考铁路官方网站或客服人员的通知和指导。

以上内容仅供参考，实际操作中可能会有所不同。如有疑问，建议直接联系铁路客服以获得详细的退票指导。