在日常使用电脑的过程中，许多用户可能会遇到各种各样的问题。最近有用户反馈说，在开机时会收到一条提示信息，显示“360急救箱回访程序自删除失败”。这样的情况虽然不会对系统造成直接的危害，但长期出现可能会让人感到困扰。那么，面对这一问题，我们应该如何解决呢？

首先，我们需要了解“360急救箱”是一款由奇虎360推出的安全工具软件，主要功能是帮助用户检测和修复计算机中的病毒或恶意软件。而“回访程序”则是该软件中的一部分，用于收集用户的使用反馈，以帮助改进产品和服务。

当出现“自删除失败”的提示时，可能的原因包括：

1. 文件被占用：如果该程序正在运行或者被其他进程占用，就可能导致无法成功删除。

2. 权限不足：某些情况下，用户可能没有足够的权限来执行删除操作。

3. 软件冲突：系统中可能存在与360急救箱不兼容的其他安全软件，导致其无法正常工作。

针对上述可能原因，我们可以尝试以下几种方法来解决问题：

方法一：重启电脑并手动删除

1. 重启您的计算机，确保所有程序都已关闭。

2. 找到360急救箱安装目录下的相关文件（通常位于C:\Program Files\360\）。

3. 尝试手动删除该文件夹及其子文件。

方法二：使用任务管理器结束相关进程

1. 按下键盘上的Ctrl + Shift + Esc组合键打开任务管理器。

2. 切换到“进程”标签页，查找是否有名为“360急救箱回访程序”的进程。

3. 如果找到，则右键点击选择“结束任务”。

方法三：提升权限进行删除

1. 右键点击想要删除的文件夹或文件。

2. 在弹出菜单中选择“属性”。

3. 转到“安全”选项卡，点击“编辑”，然后为当前用户赋予完全控制权限。

4. 再次尝试删除。

方法四：卸载360急救箱

如果以上步骤均无效，可以考虑将360急救箱彻底卸载：

1. 打开控制面板。

2. 进入“程序和功能”列表。

3. 找到360急救箱，选择卸载。

4. 卸载完成后重启电脑。

此外，为了避免类似问题再次发生，建议定期更新360急救箱至最新版本，并保持操作系统及其它常用软件处于最新状态。同时，避免安装过多不必要的安全软件，以免引发冲突。

总之，“开机提示360急救箱回访程序自删除失败”并非不可解决的问题。通过合理的方法排查和处理，大多数情况下都能顺利解决。希望本文提供的解决方案能够帮助到遇到相同问题的朋友！